Unsere Spezialisten stehen Ihnen bei Fragen und Problemen gerne zur Seite – ob es um Fragen zu den Produkten, Ersatzteilen oder um die Behebung von Problemen geht. Ein Anruf bei unserem Service genügt.
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Reparaturannahme, Ersatzteile, Zubehör & Produktinfos
Sie möchten einen direkten Ansprechpartner? Kein Problem.
Reparaturservice & Ersatzteilbestellung
Mo-Fr: 07.00 - 20.00 Uhr; Sa-So: 08.00 - 18.00 Uhr
Produktberatung
Mo-Do: 08.00 - 17.00 Uhr; Fr: 08.00 - 13.00 Uhr
Tel.: 0810 550 566
Reparaturservice: vie-solitaire@bshg.com
Ersatzteile & Zubehör: vie-ersatzteilbestellung@bshg.com
Sie können auch gerne unser Kontaktformular verwenden.
So finden Sie Ihr Typenschild
Falls Sie unseren Service kontaktieren, sollten Sie die Erzeugnisnummer (E-NR.) und das Fertigungsdatum (FD-Nr.) Ihrer Waterbase zur Hand haben. Diese finden Sie auf dem Typenschild auf Ihrer Waterbase. Das Bild zeigt Ihnen, an welcher Sie den Aufkleber an der Waterbase finden (schwarzer Pfeil).
Herstellergarantie
Solitaire gewährt auf Ihre neue Waterbase 24 Monate Herstellergarantie*. Damit sind Sie auf der sicheren Seite, falls trotz hoher Qualität und leistungsstarker Technik doch einmal ein Mangel auftreten sollte.
* In einzelnen Ländern können andere Bestimmungen gelten. Bitte erfragen Sie dies über unsere Hotlines.
Ersatzteile
Benötigen Sie Unterstützung rund um das Thema Ersatzteile, kontaktieren Sie gerne unseren Kundendienst unter der Nummer 0810 550 566. Unsere Service-Mitarbeiter sind von Montag bis Freitag von 07:00 bis 20:00 Uhr und Samstag bis Sonntag von 8:00-18.00 Uhr jederzeit für Sie da.
Sie können auch gerne eine Mail schreiben an vie-ersatzteilbestellung@bshg.com oder das Kontaktformular verwenden.
Gebrauchsanleitungen
Die Gebrauchsanleitung enthält alle wichtigen Informationen zu Ihrer Waterbase. Hier können Sie sich einfach und bequem die Gebrauchsanleitung herunterladen.
Planungs- und Montagevideo
Als Systemlösung weichen die Anforderungen an Planung, Einbau und Montage von gewohnten Standards herkömmlicher Spülbecken ab. Mit diesem Video möchten wir Ihnen zeigen was bei der Planung und vor dem Einbau der Waterbase zu beachten ist und erläutern Ihnen die wesentlichen Schritte für eine reibungslose Montage.