FAQs zur Waterbase
Die Waterbase ist eine völlig neue Gerätekategorie, die offene, multifunktionale Wohnumgebungen möglich macht und Veränderungen vorantreibt. Hier finden Sie eine Zusammenstellung der wichtigsten Fragen und Antworten zu verschiedenen Themen um die Waterbase.
Installation
Für die Waterbase wird eine 60 cm grosse Nische benötigt. Die Arbeitsplatte muss eine Stärke von 1-4 cm haben, die Oberkante der Arbeitsplatte eine Höhe zwischen 90-105 cm und die Steckdose eine Höhe von 5-18 cm haben.
Ja. Für die Installation der Waterbase muss ein separat abgesicherte Steckdose (230V, 50 Hz, 16 A) im Unterschrank vorhanden und leicht zugänglich sein.
Voraussetzung für die Installation der Waterbase ist eine Warm- und Kaltwasserversorgung. In dem Fall, dass nur ein Kaltwasseranschluss vorhanden ist, kann ein zusätzlicher druckfester und separat abgesicherter Warmwasserbereiter eingesetzt werden, welcher im Nebenschrank positioniert werden muss.
Wir raten davon ab. Bei der Waterbase handelt es sich um ein hochmodernes Systemprodukt, bei dem eine fachgerechte Installation und Montage sichergestellt werden muss.
Nein. Eine Erweiterung der Funktionalitäten ist derzeit nach dem Kauf einer spezifischen Produktvariante nicht mehr möglich.
Verwendung
Ja. Im unbewegten Zustand kann das kratzfeste Infinity Cover mit bis zu 40 kg belastet werden. Wird das Infinity Cover bewegt, reduziert sich die Maximalbelastung auf 6 kg. Für die Nutzung als Arbeitsfläche empfehlen wir die Verwendung eines Schneidebretts.
Ja. Dank der Drainage-Funktion stehen alle Wasserarten in der gewünschten Temperatur ohne Zeitverzug zur Verfügung.
Ja. Der Quick Start kann in den Einstellungen des Displays deaktiviert werden. Damit kann z. B. ein unbeabsichtigtes Auslösen beim Reinigen der Armatur verhindert werden.
Nein. Für die Ausgabe von aufbereitetem Wasser in bester Qualität ist ein installierter Wasserfilter nötig.
Das Wiederauffüllen Ihrer CO2 Zylinder ist denkbar einfach: online bestellen, leere CO2 Zylinder einsenden, befüllte CO2 Zylinder direkt nach Hause geliefert bekommen. Detaillierte Informationen erhalten Sie hier: solitaire-home.com/de/shop/nachbestell-prozess
Das Rücksendeetikett befindet sich im Karton des CO2 Starter-Sets bzw. des CO2 Refill-Sets. Detaillierte Informationen erhalten Sie hier: solitaire-home.com/de/shop/nachbestell-prozess.
Im zweiteiligen Trocknungsfach des Systemkorpus können Schwämme, Handtücher und Spülbürsten aufbewahrt werden. Nach Aktivierung am Display werden diese mittels einer Heizung und zweier Ventilatoren getrocknet.
Ja. Das Display ist durch ein 4 mm dickes, kratzfestes Glas geschützt. Das direkte Abstellen von heißen Gegenständen wie Töpfen oder Pfannen auf dem Display sollte jedoch vermieden werden.
Die 2 unterschiedlich großen Abfallbehälter verfügen über ein Volumen von 18 Liter bzw. 8 Liter. Auf Wunsch kann der größere Abfallbehälter durch 2 Behälter mit einem Volumen von je 8,5 Liter ersetzt werden. Diese Option für 3 Abfallbehälter können sie über den Kundendienst erhalten.
Das Schnellzugriffsfach ist für die Aufbewahrung handelsüblicher Flaschengrößen wie Seife, Spül- und Reinigungsmittel geeignet.
Die Waterbase ist in die App "Home Connect" integriert. Sie bietet die Möglichkeit, jederzeit Informationen zum Füllstand des CO2 Zylinders und des Wasserfilters abzurufen oder diese gleich nachzubestellen. Über die Home Connect App können zudem Software-Updates bezogen werden. Das Verbinden mit der Waterbase erfolgt per QR-Code schnell und komfortabel.
Soll der Kauf eines CO2 Sets widerrufen werden, muss eine eindeutige Erklärung über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, an: BSH Hausgeräte GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, E-Mail: solitaire-infoteam@bshg.com, Telefon: 089 58 804 499 gesendet werden.
Die Ware muss an folgende Adresse zurückgesendet werden:
Filltech GmbH
Kleebrede 16
34414 Warburg
Deutschland
Sollten Sie ein Rücksendeetikett benötigen, kontaktieren Sie bitte unsere Service Hotline. Weitere Informationen über den Widerruf können hier abgerufen werden: https://www.solitaire-home.com/de/shop/allgemeine-geschaeftsbedingungen.
Soll der Kauf eines Wasserfilter widerrufen werden, muss eine eindeutige Erklärung über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, an: BSH Hausgeräte GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, E-Mail: solitaire-infoteam@bshg.com, Telefon: 089 58 804 499 gesendet werden.
Die Ware muss an folgende Adresse zurückgesendet werden:
BSH Hausgeräte Service GmbH
Zentralwerkstatt – D2C Solitaire Widerruf
Trautskirchener Str. 6-8
90431 Nürnberg
Deutschland
Sollten Sie ein Rücksendeetikett benötigen, kontaktieren Sie bitte unsere Service Hotline.
Weitere Informationen über den Widerruf können hier abgerufen werden: https://www.solitaire-home.com/de/shop/allgemeine-geschaeftsbedingungen.
Soll der Kauf von Ersatzteilen oder anderem Zubehör widerrufen werden, muss eine eindeutige Erklärung über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, an: BSH Hausgeräte GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, E-Mail: solitaire-infoteam@bshg.com, Telefon: 089 58 804 499 gesendet werden.
Die Ware muss an folgende Adresse zurückgesendet werden:
BSH Hausgeräte Service GmbH
Siemensstädter Straße 2-20
90765 Fürth
Deutschland
Sollten Sie ein Rücksendeetikett benötigen, kontaktieren Sie bitte unsere Service Hotline.
Weitere Informationen über den Widerruf können hier abgerufen werden: https://www.solitaire-home.com/de/shop/allgemeine-geschaeftsbedingungen.
Für den Fall, dass die Waterbase in einer Küche mit grifflosen Fronten installiert wird, können sowohl ein mechanischer (https://www.solitaire-home.com/de/eshop/17007408) als auch ein elektronischer Öffnungsmechanismus (https://www.solitaire-home.com/de/eshop/17007409) optional bestellt werden.
Der elektronische Öffnungsmechanismus benötigt eine separt abgesicherte Steckdose.
Sicherheit
Ja. Kochendes (ca. 100 °C) und heißes (ca. 80 °C) Wasser sind vor einer unbeabsichtigten Auslösung gesichert. Diese Sicherung muss auf dem Display zunächst mit einem langen Fingerdruck entriegelt werden. Erst danach können kochendes und heißes Wasser mit einer separaten zweiten Taste aktiviert werden.
Die Waterbase verfügt über mehrere Sicherheitsfunktionen, die insbesondere auch Kinder schützen.
Kochendes und heißes Wasser sind vor einer unbeabsichtigten Auslösung gesichert. Diese Sicherung muss auf dem Display zunächst mit einem langen Fingerdruck entriegelt werden. Erst danach können kochendes und heißes Wasser mit einer separaten zweiten Taste aktiviert werden.
Das Infinity Cover verfügt außerdem über eine Sicherheitsfunktion, die die Bewegung des Covers stoppt, wenn eine Blockierung erkannt wird.
Das Display kann gesperrt werden und auch der Quick Start kann auf Wunsch deaktiviert werden.
Leistung
Je nach Produktvariante beträgt der Stromverbrauch in Bereitschaft zwischen 11 Wh und 26 Wh.
Um Energie einzusparen, verfügen sowohl Boiler wie auch Kühler über einen Urlaubsmodus.
Der BWT Wasserfilter optimiert das Trinkwasser. Er entfernt Partikel und Geruch sowie geschmacksstörende Stoffe wie Chlor. Er reduziert Schwermetalle wie Kupfer, Blei und Nickel und bietet zuverlässigen Kalkschutz.
Mit einem CO2 Zylinder können bis zu 60 Liter gesprudeltes Wasser ausgegeben werden.
Nein. Um Funktionalität und Qualität zu gewährleisten, dürfen nur die originalen CO2 Zylinder aus dem Solitaire Webshop verwendet werden.
Nein. Um Funktionalität und Qualität zu gewährleisten, darf nur der originale Wasserfilter aus dem Solitaire Webshop verwendet werden.
Bis zu 2 Liter gekühltes Wasser können pro Stunde entnommen werden.
Bis zu 4 Liter gesprudeltes Wasser können pro Stunde entnommen werden.
Bis zu 2,8 Liter kochendes Wasser können ohne Unterbrechung entnommen werden.
Nach 15 Minuten stehen die vollen 2,8 Liter kochendes Wasser erneut zur Verfügung.
Wartung
- Die Oberfläche der Waterbase kann mit Seife und Spülmittel gereinigt werden. Das Display und der Quick Start können mit einem weichen, leicht angefeuchteten Geschirrtuch gereinigt werden. Auch der Luftsprudler muss regelmäßig mit einem Entkalker gereinigt werden, um einen optimalen Wasserdurchfluss zu gewährleisten, insbesondere bei kochendem Wasser. Wenn das Entkalken des Perlators nicht funktioniert, muss der Perlator ausgetauscht werden.
- Um eine Beschädigung der Oberfläche zu vermeiden, dürfen folgende Gegenstände nicht zur Reinigung verwendet werden: Scheuerschwämme oder -bürsten, scharfe, ätzende, scheuernde Reinigungsmittel oder solche mit hohem Alkoholgehalt; keine Hochdruck- oder Dampfreiniger.
- Das Infinity Cover und die Tragarme können in der Spülmaschine gereinigt werden.
- Das Trocknungsfach verfügt über ein Abtropfgitter, welches herausgenommen und in der Spülmaschine gereinigt werden kann.
Sowohl der Wasserfilter als auch der CO2 Zylinder befinden sich auf einer Schiene im Systemkorpus und können für einen einfachen Austausch nach vorne gezogen werden. Auf Wunsch unterstützt das Display mit einer Anleitung, die Schritt für Schritt durch den Wechselprozess führt.
Die Lebensdauer des Wasserfilters wird von der Wasserhärte beeinflusst. Bei einer durchschnittlichen Wasserhärte von 14 °dH beträgt die maximale Wasserfilterleistung ca. 1.500 Liter. Generell muss der Wasserfilter nach spätestens einem Jahr gewechselt werden oder wenn der Hauptschalter länger als 28 Tage ausgeschalten war.
Um ein hohes Hygieneniveau zu gewährleisten, verfügt die Waterbase über eine automatische Spülfunktion der Wasserwege, selbst wenn das System über einen längeren Zeitraum nicht benutzt wird. Wird die Waterbase über den Hauptschalter ausgeschaltet und länger als 28 Tage nicht genutzt, muss der Wasserfilter gewechselt werden.